收到Microsoft SQL Server 2005證照了!!

還記得6/22(一)一如往常外出準備上班，卻瞞著老婆來到資策會10:00報到準備考70-431 Microsoft SQL Server 2005認證考。憑藉著對DB的濃厚興趣與強烈求知慾，上班時若完成手上工作便利用時間看微軟官方推薦的電子書，並且按照各章節範例實際操作。因軟體開發專案屬性，擔任DBA的同事就成了我請教對象。除了兩本教課書外，並到Microsoft SQL官網下載影音教材，網路上也廣泛搜尋各方考照心得文章並蒐集了一些考古題。

自從2008年9月底考上PMP後，運用專案管理手法養成了"目標設定"與"讀書計畫"，一旦Go/No Go評估確認執行後，讀書時程規畫、階段Milestone設定、讀書計畫的落實執行與成效追蹤，自然而然一氣呵成，基於吸收新知與興趣為出發點，加上達成目標---"通過考試取得認證"的效益，讀書雖累但卻也甘之如飴啊!!

雖說已有充分準備但仍舊缺乏信心，相信這是大家都有過的經驗。因此也就沒有事先告知老婆(懷著點欺騙的罪惡感)，到了資策會報到填寫資料後進入考場，在盯著電腦螢幕時而緊張、時而輕鬆的情境也似不陌生，考完送出後等待成績公布時聽著硬碟嘎嘎叫的幾秒鐘腦袋一片空白，就期待Congratulation這個字浮現在眼前。其實考完之際約略知道應該可以Pass，只是高分通過或低空掠過的差別。最後如預期的Congratulation斗大的字出現，心情頓時飄飄然如卸下一塊大石般輕鬆愉悅，就是一個字---爽!!

其實，通過考試取得認證只是代表著你通過門檻擁有該領域初步的知識與技能，後續還需靠工作實務培養進階的能力。


7/16(四)證書寄到，7/17晚上慢慢地將它放入訂製的證照框內，靜靜地欣賞著.......

美國微軟公司寄過來的證照外觀

SQL 2005證照

成功的專案經理(PM)應具備良好人際關係處理手腕

近日閱讀專案管理大師James P.Lewis所寫的"Project Leadership"一書，開宗明義強調身為PM，"人際關係"的處理決定專案的成敗，若是缺乏有效與人互動的能力，即使精通專案管理各項工具，最後只不過是成為精確記錄失敗結果。

曾經見識過一位PM與服務一年多的客戶在會議上相敬如賓，顏面神經緊繃的陌生、冷漠關係。也體會過專案團隊與客戶間談笑風生的良好溝通氣氛。漸漸體會到PMI對於成功的專案要滿足Sponsor與Stakeholder的需求與期望的含意。人際關係為PM重要的修練，它是專案管理的基礎工程。PM花80%的時間從事"溝通"，無非是希望解決問題，滿足相關利害關係人的需求與期望。互動技巧與情感的培養有助於達到溝通的目的，這也是我近日計畫努力養成的自我成長課題。

客戶的主觀、片面要求往往令人啼笑皆非，哭笑不得，在彼此拉鋸的過程，"以客為尊"、"和氣生財"仍為大前提進行溝通協調，致力創造雙贏的局面是努力的目標。在網頁設計的服務上，必須時時提醒自己最終是在服務客戶，不是在藝術創作，必須以滿足客戶的需求為主，藝術的成分就留給有眼光的客戶。時時檢視自己是否過於主觀，常懷包容與接納能帶來另一番體驗!!