2009年9月20日 星期日

QFD展開範例

9月6日參加為期一個月由台大嚴慶齡工業研究中心所開辦的『專案管理工具之應用』課程,第一堂課介紹QFD及範例實作。Case Study為"Design an excellent recreation bicycle"。做為Product Analysis的tool,將customer的expectation translate to specification,definition Product Scope。蒐集聆聽顧客的需求並轉化成產品研發需求。QFD也稱為"house of quality"。

藉由專家的interview、group discussion、media research及user訪談後,QFD展開如下表:

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